سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – NowTrendMarket
آخر تحديث: 8 أغسطس 2026
تدير NowTrendMarket هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مختارة ومتكاملة لكم، بصفتكم عملاءنا ("الخدمات").
يعمل متجر NowTrendMarket عبر منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة خدماتنا أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية أو معالجتها أو الإفصاح عنها، تكون سياسة الخصوصية هذه هي المعتمدة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامكم للخدمات أو الوصول إليها، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم هذه السياسة وفهمتم كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم بشكل معقول.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
– معلومات التواصل: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
– المعلومات المالية: مثل معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع وتأكيدات الدفع.
– معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
– معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدونها أو تضيفونها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، والمنتجات التي تشترونها أو تعيدونها أو تستبدلونها أو تلغونها.
– التواصل معنا: المعلومات التي تقدمونها عند التواصل معنا، بما في ذلك استفسارات خدمة العملاء.
– معلومات الجهاز: مثل معلومات الجهاز والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان IP والمعرّفات الأخرى.
– معلومات الاستخدام: مثل كيفية ووقت استخدامكم لخدماتنا وتصفحكم للموقع.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية:
– مباشرة منكم عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا.
– تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك الجهاز الذي تستخدمونه وملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
– من مزودي الخدمات الذين نستعين بهم لتقديم بعض التقنيات والخدمات.
– من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:
– تقديم الخدمات وتحسينها: لمعالجة عمليات الدفع والطلبات، وترتيب الشحن، ومعالجة عمليات الإرجاع والاستبدال، وإدارة الحساب وتخصيص تجربة التسوق.
– التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل تسويقية أو ترويجية وعرض إعلانات متعلقة بالمنتجات والخدمات.
– الأمان ومنع الاحتيال: للمساعدة في توفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها.
– التواصل معكم: لتقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
– الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين والطلبات القانونية الصالحة وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نقوم في ظروف معينة بمشاركة معلوماتكم الشخصية مع:
– Shopify ومزودي الخدمات والأطراف التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل معالجة المدفوعات والشحن والتخزين السحابي وخدمة العملاء وتحليل البيانات.
– شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات التسويقية والإعلانية.
– الأطراف الثالثة عندما تطلبون منا ذلك أو تمنحون موافقتكم.
– الشركات التابعة لنا أو الجهات الموجودة ضمن مجموعتنا.
– الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا للامتثال للالتزامات القانونية أو حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
علاقتنا مع Shopify
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها.
قد يتم نقل المعلومات التي تقدمونها عبر خدماتنا إلى Shopify وأطراف ثالثة أخرى، وقد تكون هذه الأطراف موجودة في دول مختلفة عن الدولة التي تقيمون فيها.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات تديرها أطراف ثالثة.
عند زيارة موقع لا يخضع لسيطرتنا، ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بذلك الموقع.
نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان المواقع التابعة لأطراف ثالثة أو عن دقة واكتمال المعلومات الموجودة فيها.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد وفقًا للقوانين المعمول بها.
إذا كنتم والدًا أو ولي أمر لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنكم التواصل معنا لطلب حذف هذه المعلومات.
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
نحرص على حماية المعلومات الشخصية، ولكن لا توجد وسيلة أمان يمكن ضمان فعاليتها بنسبة 100%.
ننصح بعدم استخدام قنوات اتصال غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.
تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية على عدة عوامل، بما في ذلك الحاجة إلى إدارة حسابكم وتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات.
حقوقكم وخياراتكم
اعتمادًا على مكان إقامتكم والقوانين المعمول بها، قد تكون لديكم بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية، ومنها:
– حق الوصول والمعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
– حق الحذف: طلب حذف بعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
– حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
– حق نقل البيانات: طلب الحصول على نسخة من معلوماتكم الشخصية أو نقلها إلى طرف ثالث في بعض الحالات.
– إدارة تفضيلات التواصل: يمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل. وقد نستمر في إرسال الرسائل غير التسويقية المتعلقة بحسابكم أو طلباتكم.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بحقوق الخصوصية، وسنعمل على الرد على الطلبات وفقًا للقوانين المعمول بها.
الشكاوى
إذا كانت لديكم شكوى بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.
وبحسب مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.
نقل المعلومات دوليًا
قد نقوم بنقل معلوماتكم الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج الدولة التي تقيمون فيها.
وعند تطبيق المتطلبات القانونية الخاصة بنقل البيانات، سنعتمد على الآليات القانونية المعترف بها لنقل المعلومات.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث" عند الحاجة.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من حقوقكم، يرجى التواصل معنا:
الهاتف: +971 54 414 1113
البريد الإلكتروني: nowtrendmarket@hotmail.com
العنوان: دبي ، الإمارات العربية المتحدة